KVKK Aydınlatma Metni ve Üyelik Sözleşmesi

SEVVAL.COM BİREYSEL ÜYELİK VE İLAN YAYINLAMA SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında, Güney Mh, Saatçi Sk, No:9/A Kocaeli/Körfez (bundan böyle “Sevval” olarak anılacaktır) ile Sevval.com platformunda bireysel üyelik oluşturan ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişi (bundan böyle “Üye” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Tanımlar

Portal: Sevval.com’un internet sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunduğu hizmetler.Üyelik: Üyenin Portal’da bireysel hesap oluşturma, ilan verme ve diğer hizmetlerden faydalanma hakkıdır.İlan: Üyenin, Platform’da yayınlanmak üzere hazırladığı, hizmet veya ürün tanıtımını içeren metin, resim, video vb. içeriklerin tümü.Yapay Zeka Kontrolü: İlan içeriklerinin ilk aşamada otomatik sistemler tarafından denetlenerek uygunsuz, yanıltıcı veya hukuka aykırı unsurların tespit edilmesi sürecidir.Son Kontrol: Yapay zeka denetiminden geçen ilanların, Sevval’e bağlı yetkili ekibin son incelemesidir.İlan Onay Süresi: İlanın, yapay zeka kontrolü ve son kontrol aşamasından geçtikten sonra yayına alınmasına kadar geçen süre (24 saat).

3. İlan Verme Kuralları

3.1. Genel İlan Kuralları

İlanlar doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler içermelidir. Yanıltıcı, eksik veya hatalı bilgi içeren ilanlar yayından kaldırılabilir.Aynı ürün veya hizmet için birden fazla ilan açmak yasaktır. Aynı içerikte yinelenen ilanlar otomatik olarak kaldırılacaktır.,İlanlara en az 3 adet görsel eklemek zorunludur.Fiyat bilgisi zorunludur. Eksik veya gerçeğe aykırı fiyat beyanları içeren ilanlar yayınlanmaz.İlan bilgilerinde girilen hatalı bilgiler tamamen satıcının kendisine aittir. İlan bilgileri EIDS sistemi ile doğru olmalıdır. Yanıltıcı bilgi girilmesi durumunda firmanın tazminat ve suç duyurusu hakkı saklıdır.

Sevval, ilan yayınlama aşamasında e-Devlet entegrasyonu ile EIDS (Elektronik İlan Doğrulama Sistemi) üzerinden kimlik ve yetki doğrulaması yapar. Üye, doğrulama yapmadan ilan veremez. Doğrulama yapılmayan veya manipüle edilen ilanlar nedeniyle kesilecek idari cezalar Üye'ye yansıtılır. Ayrıca Üye, 32 Sayılı Karar gereği ilan fiyatlarını sadece Türk Lirası (TL) cinsinden belirlemek zorundadır. Dövizle ilan girişi yasaktır.

Üye, 'Hizmetler' kategorisinde sunduğu işlerde (boya, tadilat, özel ders vb.) münhasıran kendisi sorumludur. Sevval, sadece bir "Yer Sağlayıcı" olarak tarafları bir araya getirir; yapılan işin sonucuna, kalitesine veya ödemesine kefil değildir. Üye, hizmet verdiği kişiyle yaşayacağı anlaşmazlıklarda Sevval'ı taraf gösteremez.

3.2. Yasaklı ve Kısıtlı İlanlar

Yanıltıcı, aldatıcı, sahte veya gerçek dışı bilgiler içeren ilanlar yasaktır.Her türlü müstehcen, pornografik içerik veya yasa dışı unsurlar içeren ilanlar yasaktır.Terör propagandası, kamu düzenini bozan içerikler, devlet aleyhine ifadeler içeren ilanlar yasaktır.Üçüncü şahısların marka, patent veya telif hakkını ihlal eden içerikler yasaktır.Sahte, çalıntı veya yasalara aykırı ürünlerin satışına yönelik ilanlar yayınlanamaz.Yanlış kategoriye yerleştirilmiş ilanlar düzeltme talebiyle reddedilebilir veya kaldırılabilir.

Evcil Hayvan Satış Yasağı ve Sahiplendirme: 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu ve ilgili yönetmelikler gereği; Platform üzerinden evcil hayvanların (kedi, köpek vb.) ticari satışı, takası veya para karşılığı devri kesinlikle yasaktır. İlanlar yalnızca 'Ücretsiz Sahiplendirme' amacıyla verilebilir. Üye, ilan açıklamasında "Sahiplendirme ücretsizdir; aşı, mama, veteriner masrafı veya yol ücreti adı altında hiçbir bedel talep edilmeyecektir" ibaresini açıkça belirtmek ve bu kurala uymak zorundadır. "Cins kedi ücretli", "Masrafları karşılığı" gibi gizli satış içeren ilanlar derhal yayından kaldırılır ve tekrarı halinde üyelik iptal edilir.

Ev Hizmetleri ve İş Arayan İlanı Kısıtlaması: Platform güvenliğini sağlamak ve istismarı önlemek amacıyla; "Bakıcı", "Temizlikçi", "Hasta Bakıcısı", "Masör/Masöz" veya "Ev Yardımcısı" kategorilerinde 'İş Arıyorum' (hizmet vermek istiyorum) türünde ilan verilmesi yasaktır. Bu kategorilerde sadece 'İşveren' (eleman arıyorum) ilanları yayınlanabilir. Üye, kişisel güvenliği ve KVKK gereği telefon numarasını veya fotoğraflarını "İş Arıyorum" başlığıyla herkese açık paylaşamaz.

Fikri Mülkiyet İhlali ve Uyar-Kaldır Politikası:

1. Replika/Taklit Ürün Yasağı: Üye, Sevval.com üzerinde; üçüncü şahısların fikri ve sınai mülkiyet haklarını (Marka, Patent, Tasarım, Telif) ihlal eden; "Replica", "Çakma", "Birebir", "A Kalite", "İhraç Fazlası" veya "Mirror" gibi ifadelerle pazarlanan taklit/sahte ürünleri satamaz. Bu tür ürünlerin satışı Türk Ticaret Kanunu ve Sınai Mülkiyet Kanunu'na göre suçtur.

2. Uyar-Kaldır Prensibi: Sevval, 5651 sayılı Kanun kapsamında "Yer Sağlayıcı" sıfatıyla hareket eder. Telif hakkı veya marka sahibi olduğunu belgeleyen kişi/kurumlardan şikayet gelmesi halinde; Sevval, ihlale konu ilanı herhangi bir ön incelemeye veya yargı kararına gerek duymaksızın derhal yayından kaldırma, Üye'nin hesabını askıya alma ve Üye'nin kimlik/iletişim bilgilerini yasal süreç başlatılması için hak sahibine veya savcılığa iletme hakkına sahiptir.

3. Tazminat ve Rücu: Üye'nin marka hakkına tecavüz teşkil eden (sahte) ürün satışı nedeniyle, Sevval'ınüçüncü kişilere tazminat ödemek zorunda kalması veya idari/adli para cezasına çarptırılması durumunda; ödenen tüm bedeller, avukatlık ücretleri ve dosya masraflarıyla birlikte Üye'ye rücu edilir (yansıtılır).

3.3. İlan İçeriği ve Görselleri ile İlgili Kurallar

İlan başlığı ve açıklaması, ilan konusu ile doğrudan ilgili olmalıdır.İlan açıklaması ve görseller, doğrudan satışı yapılan ürün veya hizmetle ilgili olmalıdır.İlan görsellerinde, müstehcen içerikler, yanıltıcı bilgiler, üçüncü kişilere ait hakları ihlal eden içerikler kullanılamaz.Başka bir platformdan alınmış, üzerinde düzenleme yapılmış veya yetkisiz olarak kullanılan görseller içeren ilanlar kaldırılır.Görsellerde web sitesi logosu veya iletişim bilgileri bulunamaz.İlan açıklaması kısmında iletişim bilgileri bulunamaz. Üye, ilan içeriğinde veya fotoğraflarda; başka bir siteye veya sosyal medya profiline yönlendiren link, URL veya QR kod kullanamaz. Platform dışına trafik yönlendirmeyi amaçlayan bu tür ilanlar "Spam/Reklam" sayılarak silinir. EIDS sürecinde, ilan sahibi veya ilanı veren yetkili kişi veya şahıs ile ilan bilgileri arasında uyum olmalıdır. İlan bilgileri ile EIDS sistemi tarafından doğrulanan sahiplik bilgileri uyuşmadığı takdirde ilanı yayınlamama hakkımız saklıdır.Sevval, ilan yayınlama aşamasında e-Devlet entegrasyonu ile EIDS (Elektronik İlan Doğrulama Sistemi) üzerinden kimlik ve yetki doğrulaması yapar. Üye, doğrulama yapmadan ilan veremez. Doğrulama yapılmayan veya manipüle edilen ilanlar nedeniyle kesilecek idari cezalar Üye'ye yansıtılır. Ayrıca Üye, 32 Sayılı Karar gereği ilan fiyatlarını sadece Türk Lirası (TL) cinsinden belirlemek zorundadır. Dövizle ilan girişi yasaktır.Sevval.com platformunda yer alan ilanlara ilişkin açıklama metinleri, ilan sahibi kullanıcı tarafından beyan edilen araç bilgileri esas alınarak, sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmaktadır. Bu otomatik açıklamalar, kullanıcının sağladığı marka, model, yıl, paket, donanım ve benzeri teknik bilgiler doğrultusunda yapay zekadestekli sistem aracılığıyla oluşturulmakta olup, bilgilendirme amacı taşır.

İlan açıklamasının doğruluğunun ve yasal uygunluğunun kontrol ve düzenleme sorumluluğu tamamen ilan sahibine aittir. Kullanıcı, platform tarafından oluşturulan açıklamaları kontrol etmekle yükümlü olup, gerektiğinde düzeltme yapabileceğini kabul eder. Sevval.com, kullanıcı tarafından sağlanan eksik, yanlış veya yanıltıcı bilgi sebebiyle ortaya çıkabilecek herhangi bir doğrudan ya da dolaylı zarardan sorumlu değildir.

Kullanıcı, beyan ettiği tüm bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.

Görsel İşleme ve Mülkiyet: Üye, yüklediği fotoğrafların Sevval sistemleri tarafından (AI, yapay zeka vb.) otomatik olarak iyileştirilmesi durumunda; oluşan yeni ve işlenmiş görselin kullanım hakkının sadece Sevval platformuna özgü olduğunu kabul eder. Sevval tarafından iyileştirilmiş, filigranlanmış veya işlenmiş görsellerin indirilip başka ilan sitelerinde kullanılması yasaktır.

Cezaların Yansıtılması : Üye'nin hatalı, hileli veya yasa dışı işlemleri yüzünden Sevval'ın herhangi bir idari ceza veya tazminat ödemek zorunda kalması durumunda; bu bedel doğrudan Üye'den talep edilir. Üye, kendi kusurundan kaynaklanan bu zararları Sevval'a derhal ödemekle yükümlüdür.

Tanıtım ve Kullanım Lisansı: Üye, ilanına eklediği fotoğrafların ve bilgilerin Sevval'ın reklam faaliyetlerinde (Instagram, YouTube, Google Ads vb.) kullanılmasına muvafakat eder. Sevval, bu görselleri bedelsiz olarak reklamlarında kullanma hakkına sahiptir. Üye, "İlanım reklamda çıktı, pay istiyorum" gibi bir talepte bulunamaz.

Ayrımcılık ve Oda Arkadaşı Yasağı: Üye, ilanlarında "Aile apartmanıdır, bekara verilmez vb..", gibi ayrımcı, nefret söylemi içeren veya insan haklarına aykırı ifadeler kullanamaz. Ayrıca Sevval.com, bir arkadaşlık veya oda paylaşım sitesi değildir; "Ev arkadaşı aranıyor" veya "Sadece oda kiralık" (pansiyon ruhsatı yoksa) şeklindeki ilanlar güvenlik ihlali sayılarak silinir.

3.4. Dolandırıcılığı Önleme ve Güvenlik Politikası

Ödeme işlemleri yalnızca Sevval’in sunduğu güvenli ödeme sistemleri (İyzico vb.) aracılığıyla yapılmalıdır.İlansahipleri, kullanıcılar ile güvenli mesajlaşma sistemi üzerinden iletişim kurmalıdır.Sevval, sahtekarlık veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan ilanları askıya alma, inceleme başlatma ve yasal makamlara bildirme hakkına sahiptir.

İlişkili Hesapların Kapatılması: Üye'nin Platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı kapatıldığında; Sevval güvenlik sistemleri, Üye'nin dijital ayak izlerini (IP, Telefon, Cihaz ID vb.) takip ederek bu Üye'ye ait veya bu Üye ile doğrudan ilişkili olduğu tespit edilen diğer tüm hesapları da (varsa diğer aile üyeleri adına açılmış şüpheli hesaplar dahil) kapatma yetkisine sahiptir. Bu işlem, kötü niyetli kullanımların tekrarını önlemek amacıyla uygulanır ve süresizdir.

Mesaj Güvenliği ve İçerik Taraması: Üye, diğer üyelerle yaptığı yazışmaların; dolandırıcılık, taciz, spam veya Sevval dışına yönlendirme girişimlerine karşı otomatik sistemler tarafından taranabileceğini kabul eder. Sistem; IBAN paylaşımı, küfür, hakaret veya şüpheli anahtar kelimeler tespit ettiğinde mesajı sansürleyebilir veya iletilmesini engelleyebilir. Bu işlem, güvenli bir ticaret ortamı sağlamak içindir ve Üye bu güvenlik prosedürüne onay verir.

Sil-Yükle Yasağı: Üye, ilanı öne çıkarmak için "ilanı silip tekrar yükleme" yöntemini kullanamaz. Sistem, aynı ürüne ait ilanın kısa süre içinde tekrar girildiğini (resim hash'i veya metin benzerliği ile) tespit ederse, yeni ilanı reddeder. Bu davranışın süreklilik arz etmesi durumunda hesap "Manipülasyon" gerekçesiyle kapatılır.

3.5. İlan Denetim ve Yayın Süreci

İlanlar, Sevval ekibi tarafından manuel ve otomatik (yapay zeka) denetim süreçlerinden geçmektedir.Denetimlersırasında, ilan içeriğinde uygunsuzluk tespit edilirse ilan reddedilir veya düzeltme talep edilir.İlan onay süreci 24 saat içerisinde tamamlanır.İlan sahibi, ilanı düzenleyerek eksiklikleri giderme hakkına sahiptir. Düzenleme yapıldıktan sonra, ilan 24 saat içerisinde tekrar değerlendirmeye alınır.İlan kullanıcı tarafından tekrar düzenlenmesinin ardından firmamızca incelenerek yayına alınır.Her ilan, kategori fark etmeksizin aynı doğrulama sürecine tabidir.

3.6. Görünürlük Kısıtlaması Sevval, Platform güvenliğini sağlamak amacıyla; şüpheli davranışlar sergileyen veya spam yapan üyelerin ilanlarını, kullanıcıya haber vermeksizin arama sonuçlarında geri plana atma veya görünmez kılma hakkına sahiptir. Bu bir güvenlik tedbiri olup, Üye bu durumda ilan ücretinin iadesini isteyemez.

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

4.1. Üyenin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Sevval’inGizlilik Politikası’nauygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

4.2. Üye, ilan ve hesap bilgileri kapsamında Sevval tarafından gerçekleştirilen veri işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgilendirmeyi kabul eder.

4.3. Üyenin kişisel verileri yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve hukuki dayanaklar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4.4. Daha detaylı bilgi için Açık Rıza Beyanı ve Aydınlatma Metni bağlantılarını inceleyebilirsiniz.

4.5. Üyenin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Sevval’inGizlilik Politikası’nauygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

4.6. Üye, ilan ve hesap bilgileri kapsamında Sevval tarafından gerçekleştirilen veri işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgilendirmeyi kabul eder.

4.7. Üyenin kişisel verileri yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve hukuki dayanaklar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4.8 SİSTEM GÜVENLİĞİ VE VERİ KORUMA Üye, Sevval veritabanındaki ilanları, görselleri veya bilgileri otomatik programlar (bot/crawler) kullanarak toplayamaz. Sevval'ın yazılım altyapısını kopyalamaya veya çözmeye (tersine mühendislik) yönelik girişimlerde bulunamaz. Bu tür ihlallerde üyelik iptal edilir ve yasal işlem başlatılır.

4.5 Arama Motoru Sorumluluk Reddi: Üye, sildiği ilanların veya hesabının arama motorlarında (Google vb.) bir süre daha görünebileceğini, bu durumun arama motorlarının kendi indeksleme sisteminden kaynaklandığını bilir. Sevval, kendi sunucularından silinen verinin, arama motoru önbelleklerinden de anında silineceğini garanti edemez. Üye, bu tür durumlarda Sevval'dan tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

5. E-Devlet Entegrasyonu

Sevval, ilan yayınlama aşamasında e-Devlet entegrasyonu ile kimlik doğrulama işlemleri gerçekleştirebilir.Üyeler, ilanlarını yayınlamadan önce kimlik doğrulama sürecinden geçmeyi kabul eder.İlanlar, Ticaret Bakanlığı sistemlerince denetlenebilir.

6. Ödeme Entegrasyonu

Sevval, ödeme işlemlerinde ödeme aracısı kullanmaktadır.Üyeler, ödeme işlemlerini gerçekleştirirken ödeme aracısının belirlediği güvenlik önlemlerine uymayı kabul eder.Kart bilgileri doğrudan saklanmaz; ödeme aracısının hüküm ve koşulları geçerli olup, kart saklama güvenliği gibi tüm yükümlülükler ödeme aracısı firmaya aittir. Kullanıcı ile ödeme işlemleri konusunda muhatap, doğrudan ilgili sanal POS firmasıdır.

7. BAKIM VE ERİŞİM KISITI Sevval, sisteme ilişkin iyileştirme, güncelleme, bakım veya yenileme çalışmaları nedeniyle Platform'a erişimin geçici olarak durması veya yavaşlaması hallerinden sorumlu değildir. Kullanıcı, bu tür planlı veya zorunlu bakım çalışmaları süresince hizmet verilememesi nedeniyle herhangi bir hak, tazminat veya ilan süresi uzatımı talep edemeyeceğini peşinen kabul eder.

8. MÜCBİR SEBEPLER ve 3. TARAF KAYNAKLI SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, altyapı sorunları, siber saldırılar, hizmet sağlayıcıların kesintileri, elektrik ve veri merkezi arızaları, telekomünikasyon altyapı problemleri veya yasal düzenlemeler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde, taraflar sorumlu tutulamaz.Sevval, dışardan gelebilecek herhangi bir siber saldırı, DDOS, veri sızdırma girişimi gibi olaylardan doğabilecek zararlar ve kesintilerden sorumlu tutulamaz.Bu tür mücbir sebep durumlarında, Sevval ilgili mercilere bildirimde bulunarak gerekli önlemleri alacak ve sistemleri en kısa sürede yeniden aktif hale getirmek için çalışacaktır.

8.1 HİZMET GARANTİSİ YOKLUĞU (AS IS) Sevval, Platform hizmetlerini 'Olduğu Gibi' (As Is) sunmakta olup; hizmetlerin kesintisiz, hatasız, mükemmel olduğu veya Kullanıcı'nın ticari ihtiyaçlarını/beklentilerini tam olarak karşılayacağı taahhüdünde bulunmaz. Yazılım güncellemeleri, teknik arızalar, siber saldırılar, veri merkezi sorunları veya altyapı çalışmaları nedeniyle oluşacak kesintilerden, veri kayıplarından veya ticari zararlardan Sevval sorumlu tutulamaz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Delil Sözleşmesi: Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda; Sevval'ın sunucularında tutulan elektronik kayıtların, erişim loglarının ve bilgisayar kayıtlarının HMK Madde 193 uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil sayılacağını kabul eder.

BİLDİRİM VE TEBLİGAT ADRESİ Üye'nin sisteme kayıtlı e-posta adresi ve cep telefonu numarası, Sevval ile arasındaki tüm iletişimde geçerli yasal tebligat adresi sayılır. Üye, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Sevval'a bildirmediği/sistemden güncellemediği takdirde, eski adreslerine yapılan bildirimlerin geçerli olacağını ve kendisine tebliğ edilmiş sayılacağını kabul eder.

Hareketsiz Hesaplar: Sevval, son 6 ay (180 gün) boyunca oturum açılmayan veya herhangi bir aktivite (ilan verme, mesajlaşma vb.) göstermeyen ücretsiz üyelikleri, sistem yoğunluğunu azaltmak amacıyla önceden bildirimde bulunmaksızın kapatma ve verilerini silme hakkına sahiptir.

10. Fiyatlandırma ve Ücret Politikası

10.1 Ücretli Hizmetler

Sevval.com platformunda sunulan üyelik paketleri, ilan verme hizmetleri ve diğer ücretli servislerin fiyatlandırma politikası, web sitesinde yer alan güncel fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir. Ücretler, hizmetin satın alındığı tarihte geçerli olan tutar üzerinden tahsil edilmektedir. Sevval kaynaklı bakım veya teknik kesintiler yayın süresinden sayılır, süreye ekleme yapılmaz. Tek seferlik alınan ilan 1 ay yayında kalır, 1 ayın sonunda kullanıcı ilanı yenilemek isterse yeniden ilan satın almalıdır.Boost paketleri kullanım süresi 1 haftadır ve tek ilan için kullanılabilir, kullanıcı her ilan için ayrı boost paketi satın almalıdır. Bu hizmet, ilana öncelik sağlar ancak sabit bir pozisyon garantisi vermez. Sıralama; algoritma, ilan yoğunluğu ve adil kullanım rotasyonuna göre değişir. Üye, sıralamadaki değişimler nedeniyle iade veya süre uzatımı talep edemez.

Doping/Boost Transfer Yasağı: Satın alınan Doping/Boost hizmeti, sadece uygulandığı ilan için geçerlidir. Dopingli bir ilanın içeriği tamamen değiştirilerek başka bir ürüne dönüştürülemez. Bu hak başka bir ilana devredilemez. İlan yayından kalksa dahi satın alınan sürenin akışı durmaz ve iade edilmez.

Sıralama ve Algoritma Garantisi Yokluğu: Sevval, platform üzerindeki arama sonuçlarının sıralamasını, vitrin ilanlarının gösterim sıklığını ve algoritmik yapıyı tek taraflı olarak belirleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Ücretli "Doping" hizmeti satın alan Üye, ilanın sadece görünürlüğünün artırıldığını; ancak rakiplerin de benzer hizmeti alması durumunda sistemin "Rastgele" (Random) veya "Sıralı Rotasyon" yöntemini işleteceğini kabul eder. Anlık ekran görüntüleri (Screenshot) alınarak "İlanım en üstte değil" şikayetiyle yapılan iade talepleri, teknik işleyişe aykırı olduğu için reddedilir.

10.2 Ücret Değişiklikleri

Sevval, hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, fiyatlandırma sayfasında yayınlanmak suretiyle kullanıcılara duyurulur ve yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

10.3 Hizmetlerde İptalİptal işlemi, kullanıcı tarafından talep edildikten sonra 7 iş günü içerisinde işleme alınır ve varsa bakiye borç kullanıcıya bildirilir.

10.4 Fatura ve Ödeme

Tüm ücretli hizmetler, faturalandırma sürecine tabidir ve kullanıcıya elektronik ortamda gönderilir.Ödemeler, platformda belirtilen ödeme yöntemleri (kredi kartı, sanal POS vb.) aracılığıyla yapılır.Ödemelerin düzenli olarak yapılmaması halinde, hizmet askıya alınabilir veya iptal edilebilir.Periyodik abonelik içeren paketlerde, Üye iptal etmediği sürece paket her ay otomatik yenilenir ve ücret kayıtlı karttan tahsil edilir.

Hizmetlerde İptal ve Ödeme SüreciÖn ödemeli sistemde, kullanıcı bir sonraki dönem için ödeme yapmadan hizmetten yararlanamaz.Eğer kullanıcının taahhüdü yoksa ve ilan yayınlama paket ücreti ödenmezse, ilan yayından kaldırılır.

İlan Yayından Kaldırılma ve Askıya Alma Süreci

Sevval.com olarak, ilanların doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler içermesi gerektiğine önem vermekteyiz. Bu nedenle aşağıdaki durumlarda ilanı askıya alma veya yayından kaldırma hakkımız saklıdır:

Arama Motoru Sorumluluk Reddi: Üye, sildiği ilanların veya hesabının arama motorlarında (Google vb.) bir süre daha görünebileceğini, bu durumun arama motorlarının kendi indeksleme sisteminden kaynaklandığını bilir. Sevval, kendi sunucularından silinen verinin, arama motoru önbelleklerinden de anında silineceğini garanti edemez. Üye, bu tür durumlarda Sevval'dan tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

İlanın Gerçeği Yansıtmaması veya Yanıltıcı Bilgi İçermesi:

İlan içeriğinde yanıltıcı, eksik, yanlış veya gerçeği yansıtmayan bilgiler bulunması.İlan görselleri veya videolarının ürün/hizmetle uyumsuz olması veya manipüle edilmiş olması.

Fiyatlandırma Problemleri:

Ürün veya hizmet fiyatının, piyasa değerine göre fahiş şekilde düşük veya yüksek olarak belirlenmesi.İlanın, fiyat spekülasyonu oluşturacak nitelikte düzenlenmesi.

Görsel ve Video Uygunsuzlukları:

İlan görselleri veya videolarında yanıltıcı, manipüle edilmiş veya gerçek dışı içeriklerin yer alması.Üçüncü şahıs haklarını ihlal eden görsellerin kullanılması.

Şikayet ve Bildirimler:

İlan hakkında yapılan şikayetler doğrultusunda yapılan incelemelerde uygunsuzluk veya gerçeği yansıtmama tespit edilmesi.Kullanıcı geri bildirimleri ve üçüncü taraf doğrulamaları ile tespit edilen hatalar.

Sevval.com, yukarıda belirtilen durumlarda ilanı askıya alma, yayından kaldırma veya düzenleme talep etme hakkına sahiptir. İlan sahibi, düzeltme yapmadığı sürece ilan tekrar yayına alınmayabilir.

11. SÖZLEŞMENİN BÖLÜNEBİLİRLİĞİ İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yetkili makamlarca geçersiz sayılması, sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini etkilemez. İptal edilen madde dışındaki tüm hükümler, taraflar arasında geçerli ve bağlayıcı olmaya devam eder.

12. Yürürlük

Üye, bu Sözleşme ve eklerinde belirtilen tüm şartları elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, onay tarihi itibariyle yürürlüğe girer.

Sevval, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak; işbu Sözleşme’yi, eklerini, platform kurallarını ve ücretlendirme politikalarını, uygun göreceği herhangi bir zamanda Portal’da ilan ederek değiştirebilir. Bu değişiklikler, Portal’da yayınlandığı andan itibaren, Üye'ye herhangi bir ayrıca bildirim (e-posta, SMS, arama vb.) yapılmaksızınderhal yürürlüğe girer. Üye, Portal’ı kullanmaya veya hesabına giriş yapmaya devam etmekle; değişen sözleşme şartlarını ve yeni kuralları okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme ve eklerindeki güncellemeleri periyodik olarak takip etme sorumluluğu bizzat Üye’ye aittir. (Not: Mevcut ücretli paket sahipleri için fiyat artışı, paketin süresi dolana kadar yansımaz; ancak diğer kullanım kuralları ve sözleşme şartları anında geçerli olur.)

SÖZLEŞMENİN DEVRİ

1. Sevval Tarafından Devir: Sevval; işbu Sözleşme'yi, Sözleşme'den doğan hak, yetki, alacak ve yükümlülüklerini; kendi sermaye iştiraklerine, ana şirketine, bağlı ortaklıklarına veya ticari faaliyetlerini/varlıklarını devredeceği üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye (şirket birleşmesi, satın alma, devralma vb. durumlarda), Üye'nin ayrıca iznini veya onayını almaksızın devretme hakkına sahiptir. Üye, olası bir devir durumunda Sözleşme'nin devralan kurumla aynı şartlarda devam edeceğini, muhatabının yeni kurum olacağını peşinen kabul eder.

2. Üye Tarafından Devir: Üye, Sevval'ın önceden yazılı onayı olmaksızın; işbu Sözleşme'yi, kullanıcı hesabını, mağazasını veya Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü şahıslara devredemez, kiralayamaz veya satamaz. Sevval'ın onayı olmadan yapılan devirler geçersizdir ve fesih sebebidir.

SEVVAL.COM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla sevval.com (“Şirketimiz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Ticari Ünvan: Sevval Bilişim A.Ş.Merkez Adresi: Güney Mh, Saatçi Sk, No:9/A Kocaeli/Körfez

Telefon: 0212 955 55 41

E-Posta: sevvaltalep@gmail.com

2.İşlenen Kişisel Veriler

Bireysel kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, telefon, e-posta.Fatura ve Vergi Bilgileri: Fatura bilgileri, vergi kimlik numarası, vergi dairesi.Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı.

Ticari Elektronik İleti ve İYS Onayı: Üye, Sevval.com'a üye olurken veya hizmet alırken paylaştığı iletişim bilgilerine (cep telefonu, e-posta adresi); Sevval ve yetkili iş ortakları tarafından kampanya, promosyon, indirim, tanıtım, anket, pazar araştırması ve bilgilendirme amacıyla Ticari Elektronik İleti (SMS, E-posta, MMS, Otomatik Arama vb.) gönderilmesine, verilerinin bu amaçla işlenmesine, saklanmasına ve mevzuat gereği İYS'ye (İleti Yönetim Sistemi)aktarılmasına 6563 sayılı Kanun kapsamında açıkça onay verdiğini kabul ve beyan eder. Üye, dilediği zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddetme (iptal etme) hakkına sahiptir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme AmaçlarıToplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi.İlan verme, ilan arama ve görüntüleme hizmetlerinin sunulması.Satıcı ve alıcı arasındaki iletişimin sağlanması.Dolandırıcılık ve sahte ilanların önlenmesi.Güvenli e-ticaret hizmetlerinin yürütülmesi.Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.Kullanıcılara özel kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Bu işleme faaliyetleri KVKK Madde 5/2(a, c, ç, e, f) ve Madde 6/2 kapsamında işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiKişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kişisel verileriniz, yalnızca resmi kurum ve yetkili makamların yazılı talebi ile paylaşılacaktır.Dolandırıcılık ve güvenlik tedbirleri kapsamında iş ortaklarımız.Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar.Sunucu, barındırma ve veri depolama hizmeti veren firmalar.Kullanıcının açık rızası bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri için iş ortaklarımız.

Kredi/Banka kartı bilgisi ödeme aracısı sistem için aktarılır;Sevval, ödeme işlemlerinde ödeme aracısı kullanmaktadır.Üyeler, ödeme işlemlerini gerçekleştirirken ödeme aracısının belirlediği güvenlik önlemlerine uymayı kabul eder.Kart bilgileri doğrudan saklanmaz; ödeme aracısının hüküm ve koşulları geçerli olup, kart saklama güvenliği gibi tüm yükümlülükler ödeme aracısı firmaya aittir. Kullanıcı ile ödeme işlemleri konusunda muhatap, doğrudan ilgili sanal POS firmasıdır.

İletişim Güvenliği: Platform içi mesajlaşma içeriklerinin; suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi, dolandırıcılık tespiti ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması amacıyla otomatik filtreleme sistemleri ile işlenmesi ve şüpheli durumların ilgili adli makamlara bildirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır:

Hesap bilgileri: Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanır.İşlem kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl boyunca saklanır.Fatura ve finansal kayıtlar: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl boyunca saklanır.

Sevval.com veritabanından silinen kişisel veriler, üçüncü taraf arama motorlarının (Google vb.) önbelleklerinde bir süre daha erişilebilir olabilir. Bu süreç Sevval'ın veri sorumluluğu alanının dışındadır.

Üyelik sözleşmesinde belirtilen "Pasif Hesap" kriterlerine uyan ve 6 aydan uzun süre işlem görmeyen hesaplara ait kişisel veriler; yasal saklama zorunluluğu (log kayıtları vb.) bulunanlar hariç olmak üzere, periyodik veri imha süreçlerinde anonimleştirilir veya silinir.

6. Çerezler ve Yurt Dışına Veri AktarımıWeb sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla Google, Meta (Facebook, Instagram), Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Apple gibi yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde veri paylaşımı yapılabilmektedir. Bu paylaşım, reklam, pazarlama, analitik çalışmalar ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda yalnızca anonimleştirilmiş veriler işlenmekte olup, kimliği doğrudan belirleyici kişisel veriler aktarılmamaktadır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden değiştirebilirler.

İlan görselleri ve videoları (araç ve emlak ilanlarına ait olanlar) kişisel veriler hariç olmak üzere yalnızca görseller, yurt dışı sunucularımıza veya hizmet sağlayıcılarına (örneğin, Amazon Web Services vb.) aktarılabilir.

Kişisel veriler yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Meşru Menfaat Kapsamında Kişisel Veri İşlemeKVKK’nın 5/2-f maddesi uyarınca, sevval.com’un meşru menfaati çerçevesinde aşağıdaki durumlarda kişisel veriler işlenebilir:

Kullanıcı güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.Kullanıcılara yönelik hizmetlerin geliştirilmesi ve özelleştirilmesi.Platformun güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek.Mevcut müşteri ilişkilerinin yönetimi.Kullanıcının yasal haklarının korunması.Kullanıcının onayı olmadan reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülmez. Ancak, mevcut kullanıcılarımızın meşru menfaatler kapsamında hizmetlerinden en iyi şekilde faydalanması için analitik değerlendirmeler yapılabilir.

8. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki SebebiVerileriniz, web sitesi, mobil uygulama, müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, çerezler, sosyal medya kanalları ve iş ortaklarımız aracılığıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak toplanmaktadır.

9. Veri Sahibi Olarak HaklarınızKVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız şunlardır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme.Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için mail sevvaltalep@gmail.com veya merkez posta adresimiz Güney Mh, Saatçi Sk, No:9/A Kocaeli/Körfez adreslerine başvurabilirsiniz ve Noter kanalıyla başvuru yapılabilir.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılmasısevval.com, hizmetleri ve mevzuat değişikliklerine bağlı olarak bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girecektir.

İLAN VERME KURALLARI

1. Genel Kurallar

İlan veren, mevzuata, Sevval.com ilan verme kurallarına ve Üyelik Sözleşmesine uygun hareket etmeyi kabul eder.İlan içeriğinde yanıltıcı, aldatıcı veya gerçeğe aykırı beyanlar bulunamaz.Aynı ürün/hizmet için birden fazla ilan açmak yasaktır. Mükerrer ilanlar yayından kaldırılabilir.İlan başlığı ve açıklaması sadece ilan konusu ile ilgili bilgiler içermelidir. Reklam içerikli ifadeler, linkler veya alakasız bilgiler eklenemez.Ürün veya hizmetin gerçek ve güncel fiyatı belirtilmelidir. Gerçeğe aykırı fiyat yazılamaz.Piyasa değerinden aşırı düşük veya aşırı fazla ilanlar incelemeye alınabilir ve yayından kaldırılabilir. Aynı ürünü, sadece tarihini güncellemek veya öne çıkarmak için silip yeniden yüklemek yasaktır. Bu işlem sistem tarafından engellenir ve ısrarı halinde hesap kısıtlanır. İlanı öne çıkarmak için "Doping" seçenekleri kullanılmalıdır.

2. Yasaklı ve Kısıtlı İçerikler

Telif hakkı, marka hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler yasaktır.Her türlü müstehcen, pornografik, nefret söylemi içeren veya terör propagandası yapan ilanlar kaldırılır.Dolandırıcılığa yol açabilecek veya aldatıcı beyan içeren ilanlar yasaktır.Yasalar gereği satışı yasaklanmış ürünler platformda yayınlanamaz. (Örnek: Tütün ürünleri, ilaçlar, sahte belgeler vb.)Yasaklı ve kısıtlı içeriklerin paylaşımından kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ilan verene aittir. Bu tür ilanların paylaşımı halinde sorumlu ve muhatap doğrudan ilan veren kullanıcıdır.Sevval, yasaklı ürünler listesini güncelleme ve ilanları denetleme hakkına sahiptir.

Sevval.com'da hayvan satışı yasaktır. Sadece ücretsiz sahiplendirme ilanı verebilirsiniz. İlan verirken Fiyat alanını "Ücretsiz" veya "0 TL" olarak girmek zorundasınız. Açıklamaya "Ücretli" yazanların ilanları onaylanmaz.

Fikri Mülkiyet İhlali ve Uyar-Kaldır Politikası:

Yönlendirme ve Spam Yasağı: Üye, diğer kullanıcılara; reklam, tanıtım, zincirleme mesaj, "Kolay para kazanma" teklifleri veya rakip sitelerin linklerini içeren spam mesajlar gönderemez. Sevval mesajlaşma sistemi, kullanıcıları site dışına çekmek veya illegal platformlara (bahis, kripto vb.) yönlendirmek için kullanılamaz. Sistem algoritmaları bu tür içerikleri tespit ettiğinde mesajı engeller ve hesabı kapatır.

3. İlan İçeriği ve Görsel Kullanımı

İlan görselleri ve videoları, yalnızca ilgili ürün/hizmetle doğrudan bağlantılı olmalıdır. Temsili veya başka kaynaklardan alınan görseller kullanılamaz.İlan görselleri ve videoları ilan konusu taşınmaza veya ürüne ait olmalıdır, başka projelerden veya temsil amaçlı olmamalıdır.Görsellerde firma logoları, telefon numarası, web sitesi adresi veya sosyal medya hesapları yer alamaz.İlan açıklaması, ürün veya hizmetin tüm detaylarını içermeli, yanıltıcı bilgi barındırmamalıdır.Manipüle edilmiş, yanlış bilgi içeren, görsel montaj ile yanıltıcı hale getirilmiş ilanlar yayından kaldırılır.Sevval.com platformunda yer alan ilanlara ilişkin açıklama metinleri, ilan sahibi kullanıcı tarafından beyan edilen araç bilgileri esas alınarak, sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmaktadır. Bu otomatik açıklamalar, kullanıcının sağladığı marka, model, yıl, paket, donanım ve benzeri teknik bilgiler doğrultusunda yapay zeka destekli sistem aracılığıyla oluşturulmakta olup, bilgilendirme amacı taşır.

Fiyat Geçmişi Gösterimi: Üye, ilan verdiği ürünün fiyatında yaptığı değişikliklerin (indirim veya zam), Sevval tarafından kayıt altına alınacağını ve potansiyel alıcılara "Fiyat Geçmişi" grafiği veya listesi olarak gösterilebileceğini kabul eder. Üye, bu özelliğin kapatılmasını talep edemez.

4. Emlak İlanları İçin Özel Kurallar

Tapu ve Ruhsat Bilgileri: Emlak ilanlarında, taşınmazın tapu kaydı, ruhsat durumu ve iskanbilgisi doğru girilmelidir.Komisyon ve Yetkilendirme: Yetkisiz emlakçılar ilan veremez, yetki belgesi olmayan aracılar yasaktır.Kiralamalar: Kiralık ilanlarda minimum ve maksimum sözleşme süresi belirtilmelidir.Fiyat Doğruluğu: Kira veya satış bedeli yanlış girilemez. Piyasa değerinden aşırı düşük veya aşırı fazla ilanlar incelenir ve gerekirse yayından kaldırılır.EIDS Süreci: İlan sahibi veya yetkili kişi tarafından girilen ilan bilgilerinin, EIDS sistemi tarafından doğrulanan sahiplik bilgileriyle uyuşması zorunludur. Uyuşmazlık tespit edilirse ilan yayından kaldırılabilir.

Üye, 100 günden kısa süreli (günlük/sezonluk) kiralama ilanlarında; Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan aldığı "Turizm Amaçlı Konut İzin Belgesi" numarasını ilana girmek zorundadır. İzin belgesi olmayan ilanlar sistem tarafından reddedilir veya yayından kaldırılır. Üye, belgesiz kiralama yapması durumunda hem Bakanlık cezalarından hem de Sevval'ın uğrayacağı zararlardan (platforma kesilecek cezalar) bizzat sorumludur. Konaklayan misafirlerin kimlik bilgilerinin Emniyet/Jandarma'ya bildirilmesi (KBS/GIYKIMBIL) yükümlülüğü tamamen Üye'ye aittir. Bu yükümlülüklerin ihlali veya belgesiz ilan girişi nedeniyle Sevval’a kesilebilecek her türlü idari para cezası, ferileriyle birlikte Üye'ye rücu edilir. Sevval, Üye tarafından sisteme girilen 'İzin Belgesi Numarası'nın veya yüklenen belgelerin doğruluğunu, geçerliliğini ve güncelliğini araştırmakla yükümlü değildir. Sistem, Üye'nin beyanını esas alır. Üye'nin sahte, geçersiz, başkasına ait veya iptal edilmiş bir izin belgesi numarası girerek *'Yanıltıcı Beyan'*da bulunması; sistemi ve potansiyel kiracıları kandırması durumunda tüm hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Üye'ye aittir. Bu nedenle Sevval'a herhangi bir idari para cezası (Bakanlık cezaları) kesilmesi veya Sevval'ın üçüncü kişilere tazminat ödemesi halinde; söz konusu tutarlar ferileriyle birlikte Üye'ye rücu edilir (yansıtılır).

6. Ödeme Güvenliği ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Ödeme işlemleri yalnızca Sevval’in sunduğu güvenli ödeme sistemleri (İyzico vb.) üzerinden yapılmalıdır. Harici yollarla yapılan ödemelerden doğacak sorunlardan Sevval sorumlu değildir.İlan sahipleri, kullanıcılarla Sevval platformu üzerinden iletişim kurmalıdır. Harici iletişim kanalları üzerinden yapılan anlaşmalardan platform sorumlu tutulamaz.Sevval, dolandırıcılık veya kötü niyetli kullanım şüphesi olan ilanları inceleme altına alma ve yayından kaldırma hakkına sahiptir.

7. İlan Denetim ve Onay Süreci

İlanlar, Sevval ekibi tarafından manuel ve otomatik (yapay zeka) denetim süreçlerinden geçer.Denetim sürecinde ilan içeriği eksik veya hatalı bulunursa ilan reddedilir ya da düzeltme talep edilir.İlanın yayına alınma süresi en fazla ortalama 24 saattir. Ancak gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç uzayabilir.Sevval, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla ilanların kategori ve açıklamalarında değişiklik yapma hakkına sahiptir.

8. Yasal ve İdari Düzenlemeler

İlan verenler, yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere uygun hareket etmekle yükümlüdür.Kimlik doğrulama süreçleri eksiksiz tamamlanmalıdır. Kimlik doğrulamayan kullanıcılar ilan veremez.İlanların yasal gereklilikleri karşılamaması halinde Sevval, ilgili mercilere bildirimde bulunabilir.İlan içeriklerinde kişisel verilerin korunmasına özen gösterilmelidir. Üçüncü tarafların kişisel verilerinin izinsiz paylaşımı yasaktır.

İLAN YAYINLAMA VE SATIŞ SORUMLULUĞU POLİTİKASI

1. Genel Açıklama Sevval Bilişim A.Ş. Sevval.com ("Platform"), kullanıcıların ürün ve hizmet ilanlarını yayınlamasına olanak sağlayan bir ilan platformudur. Platformumuz, ilan sahipleri ile alıcıları bir araya getiren bir pazar yeri görevi görür. Sevval Bilişim A.Ş. Sevval.com, herhangi bir ürün veya hizmetin satışını doğrudan gerçekleştirmez ve ticari işlemlerde taraf değildir.

2. Sevval.com’un Sorumlulukları

Sevval.com, kullanıcıların ilanlarını yayınlaması için bir altyapı sunar ancak satıcı ile alıcı arasındaki ticari işlemlere müdahil olmaz.Platform, satıcıların beyan ettiği bilgileri doğrulamakla yükümlü değildir ve satıcı ile alıcı arasındaki uyuşmazlıklara doğrudan taraf olmaz.Satıcılar tarafından yayınlanan ilan içeriklerinin doğruluğu, ilan edilen ürün veya hizmetlerin kalitesi ve satış sonrası hizmetlerden yalnızca ilan sahibi (satıcı) sorumludur.İlan sahiplerinin sunduğu bilgiler ile EIDS (E-İlan Doğrulama Sistemi) üzerinden doğrulanan bilgiler arasında uyum olması zorunludur. İlan bilgileri ile EIDS sisteminden gelen bilgiler arasında uyumsuzluk tespit edilirse, ilan yayından kaldırılabilir ve satıcıya bildirim yapılır. İlan verene ait kimlik ve yetki bilgilerinin doğruluğundan yalnızca ilan sahibi sorumludur.

3. Satıcıların Yükümlülükleri

Satıcılar, ilan verdikleri ürün veya hizmetlerin açıklamalarını eksiksiz ve doğru şekilde sunmakla yükümlüdür.Satıcılar, satışa sundukları ürün veya hizmetin hukuka uygun olduğunu ve gerekli izinleri aldığını taahhüt eder, aksi durumda satıcı bizzat sorumludur.Satış sonrası destek, iade ve garanti gibi süreçlerden tamamen satıcı sorumludur. Satıcı, bu süreçleri ilan detaylarında belirtmek zorundadır.

4. Alıcıların Bilgilendirilmesi

Alıcılar, satın almadan önce satıcı ile iletişime geçerek ürün veya hizmet hakkında detaylı bilgi almalıdır.Platform, satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu garanti etmez ve yanlış beyanlar nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.Alıcı, herhangi bir uyuşmazlık durumunda satıcı ile iletişime geçerek çözüm aramakla yükümlüdür. Sevval.com bu gibi durumlarda satıcı mağaza görseli, telefon ve isim bilgileri alıcı ile paylaşabilir.

5. Hukuki ve İdari Sorumluluklar

Sevval.com, kullanıcılar arasında doğabilecek anlaşmazlıklara müdahale etmez ve hukuki süreçlere taraf olmaz.Platformda yayınlanan ilanların içeriklerinden yalnızca ilan sahipleri (satıcılar) sorumludur.Sevval.com, herhangi bir kullanıcının yaptığı alışverişten veya ticari faaliyetten doğabilecek zarar veya kayıplardan sorumlu değildir.

Sevval, 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca Aracı Hizmet Sağlayıcı'dır. Sevval; Alıcı ve Satıcı arasındaki ürün/hizmet bedeli transferine, kapora ödemesine, ürünün teslimatına, ayıplı mal süreçlerine veya garanti koşullarına taraf değildir, aracılık etmez ve garantör değildir. Kullanıcılar arasındaki para transferi ve ticari anlaşmazlıklar Sevval'ın sorumluluk alanı dışındadır.

İlan Yayından Kaldırılma ve Askıya Alma Süreci

İlanın Gerçeği Yansıtmaması veya Yanıltıcı Bilgi İçermesi:

İlan içeriğinde yanıltıcı, eksik, yanlış veya gerçeği yansıtmayan bilgiler bulunması.İlan görselleri veya videolarının ürün/hizmetle uyumsuz olması veya manipüle edilmiş olması.

Fiyatlandırma Problemleri:

Ürün veya hizmet fiyatının, piyasa değerine göre fahiş şekilde düşük veya yüksek olarak belirlenmesi.İlanın, fiyat spekülasyonu oluşturacak nitelikte düzenlenmesi.

Görsel ve Video Uygunsuzlukları:

İlan görselleri veya videolarında yanıltıcı, manipüle edilmiş veya gerçek dışı içeriklerin yer alması.Üçüncü şahıs haklarını ihlal eden görsellerin kullanılması.

Şikayet ve Bildirimler:

Ücretlendirme Politikası

Tüm ücretlendirme ve hizmet bedelleri, Sevval.com web sitesinde güncel olarak yayınlanmaktadır.Kullanıcı, hizmet satın almadan önce geçerli fiyatlandırma politikasını incelemekle yükümlüdür.Ücretlendirme ile ilgili değişiklikler, web sitesinde duyurulmak suretiyle yürürlüğe girer ve duyuru yapıldıktan sonraki yeni alımlarda geçerli olur.

6. Güncellemeler ve Yürürlük

Sevval.com, işbu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.Kullanıcılar, platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılır.İşbu politika, Sevval.com internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden erişilebilir ve kullanıcıların bilgisine sunulmuştur.

SÖZLEŞMENİN DEVRİ

TOPLULUK KURALLARI & İÇERİK POLİTİKASI

Sevval Bilişim A.Ş. Sevval.com, kullanıcıların güvenli, adil ve keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak amacıyla aşağıdaki Topluluk Kuralları & İçerik Politikasını oluşturmuştur. Platformu kullanırken bu kurallara uymanız gerekmektedir.

1. KULLANICI DAVRANIŞ KURALLARI

Sevval.com kullanıcıları;

Saygılı ve dürüst olmalı, diğer kullanıcılara karşı hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeren ifadeler kullanmamalıdır.Dolandırıcılık, sahtekarlık veya yanıltıcı içerikler paylaşmamalıdır.Spam ve gereksiz tekrar eden içerikler eklememelidir.Başkalarının gizlilik haklarına saygı göstermelidir. Kullanıcı bilgilerini izinsiz paylaşmak yasaktır.

Sevval markası hakkında sosyal medyada veya diğer platformlarda gerçeğe aykırı karalama kampanyası yürütmek, asılsız "dolandırıcı" iddiasında bulunmak veya marka itibarını hedef alan organize saldırılar düzenlemek yasaktır.

İhlal Durumunda: Kullanıcı hesapları askıya alınabilir, içerikleri kaldırılabilir veya her türlü cezai ve hukuki yasal süreç başlatılabilir.

2. PLATFORMDA YASAKLI İÇERİKLER

Aşağıdaki içerik türleri kesinlikle yasaktır: Müstechen, pornografik, şiddet içerikli veya nefret söylemi içeren içerikler. Irk, din, cinsiyet, siyasi görüş veya engellilik durumuna yönelik ayrımcılık içeren içerikler. Uyuşturucu, alkol veya tütün ürünleriyle ilgili yasa dışı satış teklifleri. Silah, patlayıcı madde veya yasadışı ekipman satışına yönelik içerikler. Yanıltıcı, sahte veya başkalarını dolandırmaya yönelik ilan ve içerikler, terör ve propaganda içerikleri, Telif hakkı ihlali içeren görseller, metinler veya ürünler.

Kullanıcı adı veya mağaza ismi olarak; telefon numarası, web sitesi linki veya başkasına ait marka isimlerinin kullanılması yasaktır.

İhlal Durumunda: İçerikler kaldırılır, kullanıcı hesabı askıya alınabilir ve gerekirse yasal mercilere bildirim yapılır.

Fikri Mülkiyet İhlali ve Uyar-Kaldır Politikası:

3. DOLANDIRICILIK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Sevval.com kullanıcıların güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmesi için aşağıdaki kuralları uygular:

Yanıltıcı ilanlar, aldatıcı bilgiler ve fiyat manipülasyonları yasaktır.Kullanıcılar, ödeme yapmadan önce ilan detaylarını ve satıcı bilgilerini kontrol etmelidir.Platform dışında yapılan ödemeler veya sahte fatura taleplerine dikkat edilmelidir.Şüpheli bir durum fark edilirse destek ekibine bildirilmelidir.

Güvenli Alışveriş İçin Öneriler:

Ödemelerinizi yalnızca platform içerisindeki güvenli sistemler üzerinden yapın.Bilinmeyen hesaplara veya üçüncü şahıslara ödeme yapmayın.Şüpheli ilanları "Şikayet Et" butonunu kullanarak bildirin.

4. HUKUKİ VE YASAL UYGUNLUK

Sevval.com platformunu kullanan tüm kullanıcılar;

Türk Ceza Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaret Kanunu ve diğer ilgili tüm yasal mevzuata uymakla yükümlüdür.İçeriklerinde yasal olmayan ifadeler veya faaliyetler barındıramaz.Vergi ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmelidir.

İhlal Durumunda: Kullanıcı hesapları yasalar çerçevesinde incelenebilir ve resmi mercilere rapor edilebilir.

5. TELİF HAKKI VE FİKRİ MÜLKİYET POLİTİKASI

Sevval.com'da başkalarına ait içerikleri izinsiz paylaşmak yasaktır.

Başkasına ait görseller, videolar, metinler veya marka logoları izinsiz olarak kullanılamaz.Telif hakkı ihlali içeren ilanlar veya içerikler tespit edildiğinde yayından kaldırılır.Hak sahibi, içerik ihlali nedeniyle Sevval.com’abaşvurabilir.

İhlal Durumunda: İçerikler kaldırılabilir ve tekrar eden ihlallerde hesap kapatılabilir.

6. HESAP GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIM POLİTİKASI

Kullanıcılar, hesap şifrelerini kimseyle paylaşmamalıdır.Hesap güvenliği için iki faktörlü doğrulama (2FA) kullanılması önerilir.Hesabınızı üçüncü kişilere devretmek veya satmak yasaktır.Sevval.com tarafından gönderilen resmi e-postalar dışındaki şüpheli e-postalara yanıt vermeyin.

İhlal Durumunda: Hesap güvenliği ihlal edilen kullanıcıların hesapları geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Kural ihlali yapan kullanıcının sadece mevcut hesabı değil, tespit edilen diğer tüm yan hesapları da kapatılır.

Not: Sevval.com, topluluk kurallarını ve içerik politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, en güncel politika kurallarına uymakla yükümlüdür.

Hesap Kullanım Sorumluluğu: Üye, hesap bilgilerini veya şifresini üçüncü kişilerle (aile üyesi, arkadaş vb.) paylaşması durumunda; bu kişilerin hesap üzerinden yaptığı tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Üye, "Hesabımı başkası kullandı" veya "İlanı ben girmedim" iddiasıyla sorumluluktan kaçamaz. Hesap üzerinden gerçekleşen her türlü yasa dışı işlem veya kural ihlalinde, hesap sahibi (Üye) asli fail olarak kabul edilir.

Hesabın Devredilemezliği: Üyelik hakları kişiye özeldir. Üye, hesabını bir başkasına satamaz, devredemez veya kiralayamaz. Kendi hesabı üzerinden, ticari kazanç sağlamak amacıyla başkalarına ait ürünlerin ilanını giremez (İlan Simsarlığı Yasağı). Bu durumun tespiti halinde hesap süresiz kapatılır.

KULLANIM KOŞULLARI

1. KULLANIM KOŞULLARI

Sevval Bilişim A.Ş. Sevval.com internet sitesini veya mobil uygulamalarını kullanmadan önce lütfen aşağıda belirtilen koşulları dikkatlice okuyunuz. Sevval.com internet sitesini ziyaret ederek, mobil uygulamalarını kullanarak ve/veya üye olarak, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, içeriğini anladığınızı ve tüm koşulları kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Sevval.com, kullanım koşullarını ve sunulan hizmetleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir, ancak kullanıcıların hukuki durumunu etkileyen değişiklilikleruygulama veya mail ile bilgilendirilecektir. Kullanıcılar, güncellenmiş kullanım koşullarına uymayı kabul etmiş sayılır.

2. TANIMLAR

Portal: Sevval.com’un internet sitesi ve mobil uygulamaları.Kullanıcı: Portala erişen ve hizmetlerden yararlanan her gerçek veya tüzel kişi.Hesap Sahibi: Portalda hesabı bulunan ve hizmetleri kullanan kişi.İçerik: Portalda yer alan her türlü bilgi, yazı, görsel, video ve ses içeriği.Sevval Veritabanı: Kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerin saklandığı ve korunduğu sistem.

3. SEVVAL.COM HİZMETLERİ

Sevval.com aşağıdaki hizmetleri sunar:

Kullanıcılara ilan yayınlama imkanı.Ürün ve hizmetlerin tanıtımını sağlama.Kullanıcılar arasında güvenli bir platform oluşturma.Farklı kategorilerde ilan listeleme hizmeti sunma.Kullanıcılara alıcı ve satıcı arasında mesajlaşma imkanı sunma.

Sevval, hizmetleri değiştirme, geliştirme, ekleme veya kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcılar, bu hizmet değişikliklerini kabul etmiş sayılır.

KATEGORİ YÖNETİMİ VE ALGORİTMA YETKİSİ Sevval, tamamen kendi takdirine bağlı olarak; Platform üzerindeki kategori yapısını, sınıflandırmaları ve hizmet başlıklarını dilediği zaman önceden bildirmeksizin değiştirebilir. İlanların sıralanması, görüntülenme sıklığı ve arama sonuçlarındaki yeri, Sevval'ınmülkiyetinde olan ve ticari sır niteliği taşıyan dinamik algoritmalara dayanır. Üye, organik arama sonuçlarında neden üstte veya altta yer aldığına dair Sevval'dan herhangi bir teknik açıklama, ifşa veya tazminat talep edemez.

Sevval.com üzerinde listelenen ustalar, nakliyeciler veya hizmet sağlayıcılar, platformun çalışanı veya temsilcisi değildir. Sevval, bu kişilerin mesleki yeterliliğini, güvenilirliğini veya iş kalitesini garanti etmez. Hizmet alımı sırasında oluşabilecek zararlardan, hırsızlık veya hasar durumlarından Sevval sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, hizmet verenle anlaşmadan önce gerekli araştırmayı bizzat kendisi yapmalıdır.

Otomatik İçerik Filtreleme ve Dolandırıcılık Önleme: Sevval; platform üzerinden gerçekleşebilecek "Kapora Dolandırıcılığı", kara para aklama ve yasadışı ticareti engellemek amacıyla, site içi mesajlaşma trafiğini yapay zeka ve otomatik filtreleme sistemleri ile 7/24 tarama hakkına sahiptir. Sistem;

1. Mesaj içeriğinde IBAN numarası, ödeme talep eden ifadeler ("Kapora at", "Hesaba geç"),

2. Genel ahlaka aykırı küfür, hakaret, tehdit veya taciz içeren metinler,

3. Yasadışı ürün/hizmet pazarlaması tespit ettiğinde; mesajı alıcıya iletmeme, sansürleme (maskeleme) veya Üye'nin hesabını geçici/kalıcı olarak askıya alma yetkisine sahiptir. Üye, mesajlaşma gizliliğinin; kamu güvenliği, suçun önlenmesi ve platformun temiz kalması amacıyla bu teknik denetimlere tabi olduğunu peşinen kabul eder. Sevval, engellenen bir mesaj nedeniyle doğacak ticari kayıplardan sorumlu tutulamaz.

4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar, yalnızca hukuka uygun işlemler yapmakla yükümlüdür.Dolandırıcılık, sahte ilan, yanıltıcı bilgi ve aldatıcı içerikler yasaktır.Kullanıcılar, ilan ve mesajlarında genel ahlaka, kamu düzenine ve ticari etik kurallarına uygun hareket etmelidir.Kullanıcı, portal üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerden hukuki ve cezai yönden bizzat sorumludur.

Marka ve İtibar: Kullanıcı, Sevval markasını ve logosunu izinsiz kullanamaz. Platform hakkında internet ortamında (sosyal medya vb.) asılsız, karalayıcı veya ticari itibarı zedeleyici paylaşımlarda bulunamaz. Bu tür eylemler "Haksız Rekabet" ve "Kişilik Haklarına Saldırı" sayılacağından, Sevval'ın hesabı kapatma ve yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

Kullanıcı, hesabına erişim yetkisi verdiği kişilerin veya hesabının güvenliğini sağlamayarak yetkisiz erişime sebep olduğu durumların sonuçlarından doğrudan sorumludur.

Kullanıcı Adı Kısıtlaması: Üye, belirleyeceği "Kullanıcı Adı"nda; telefon numarası, e-posta adresi, web sitesi uzantısı (.com vb.) veya hakaret/küfür içeren ifadeler kullanamaz. Sevval, platform dışına iletişim yönlendirmesi yapan veya uygunsuz bulunan kullanıcı adlarını otomatik olarak değiştirme veya hesabı dondurma yetkisine sahiptir.

Proje Teslimat ve Tamamlama Sorumluluğu: Sevval, 'Proje Satış Ofisi' mağazalarında tanıtılan projelerin inşaat ruhsatlarını kontrol eder ancak projenin tamamlanacağını, zamanında teslim edileceğini veya müteahhit firmanın mali durumunu garanti etmez. Maketten veya topraktan yapılan satışlarda tüm risk (inşaatın durması, iflas vb.) Alıcı ve Satıcı arasındadır; Sevval bu süreçte taraf değildir.

5. İÇERİK YÖNETİMİ VE DENETİMİ

Sevval, platformda paylaşılan içeriklerin doğruluğunu garanti etmez.Kullanıcılar, yükledikleri içeriklerin yasalara ve portal kurallarına uygun olduğunu taahhüt eder.Sahte ilanlar, yanlış bilgi içeren veya yanıltıcı içerikler tespit edilirse ilan kaldırılabilir ve kullanıcı hesabı askıya alınabilir.Sevval, kullanıcıların sunduğu içeriği düzenleme, inceleme veya kaldırma hakkına sahiptir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Portalda yer alan tüm içerik, veri, yazılım, tasarım ve görseller Sevval’e aittir.Kullanıcılar, Sevval içeriğini kopyalayamaz, işleyemez, dağıtamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz. Aksi durumda hukuki ve cezai sorumluluğu kullanıcıya aittir.

İÇERİK LİSANSI: Kullanıcı, Platforma yüklediği her türlü içeriğin (ilan, fotoğraf, video); Sevval'ın ticari faaliyetleri, tanıtımı ve reklamları kapsamında, yurtiçi ve yurtdışında, herhangi bir telif ücreti ödenmeksizin süresiz olarak kullanılabileceğini kabul eder. Kullanıcı, sisteme içerik yüklediği anda Sevval'a bu konuda geniş kapsamlı bir kullanım lisansı vermiş sayılır.

VERİ KAZIMA VE TERSİNE MÜHENDİSLİK YASAĞI: Kullanıcıların veya ziyaretçilerin; Platform üzerindeki herhangi bir veriyi (ilan, fiyat, görsel, kullanıcı bilgisi vb.); bot, örümcek (spider), crawler, screenscraping yazılımları, veri madenciliği veya benzeri otomatik sistemler kullanarak çekmesi, kopyalaması, işlemesi ve başka bir mecrada yayınlaması kesinlikle yasaktır. Platform'un kaynak kodlarına, arayüzüne veya veritabanına yönelik tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak, API açıklarını aramak veya sistemin işleyişini bozacak yük bindirmek suçtur. Sevval, bu tür faaliyetlerde bulunan IP adreslerini engelleme ve Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tutar.

Veritabanı Mülkiyeti: Platform veritabanı, 5846 sayılı Kanun uyarınca Sevval'ın koruması altındadır. Üye, veritabanının tamamını veya bir kısmını kopyalayarak rakip bir mecrada kullanamaz. Bu tür eylemler 'VeritabanıYapımcısının Hakları'nın ihlali sayılır ve Üye hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulur.

Sevval.com veritabanı üzerindeki tüm mali, manevi ve ticari haklar Sevval Bilişim A.Ş.'ye aittir. Veritabanıiçeriğinin (ilanlar, fiyatlar, kullanıcı verileri) izinsiz olarak kısmen veya tamamen kopyalanması, başka bir sunucuya aktarılması veya işlenmesi; 5846 sayılı FSEK Ek Madde 4 uyarınca suçtur. Sevval, veritabanıyapımcısı olarak kanundan doğan tüm dava ve şikayet haklarını saklı tutar.

Bireysel

Kurumsal